|
|
|
|
De moeder van Bart Veen raakt het overzicht kwijt Bart (46) is de jongste zoon van mevrouw Veen (83): 'Mijn vader is vijf jaar geleden overleden. Hij regelde altijd de geldzaken; mijn moeder had geen idee hoe dat werkte. Ik heb haar toen alles uitgelegd. In het begin vroeg ik haar wel eens of ze moeite had met de post. Maar alles ging altijd goed, zei ze. Vorig jaar is mijn moeder verhuisd naar een seniorenflat. Ze had wat geld nodig voor nieuwe spulletjes, gordijnen en vloerbedekking. Een lening kreeg ze niet en daarom hebben we alles besteld bij een postorderbedrijf. We hebben Tafeltje Dekje geregeld en iedere week komt er een gezinshulp via de thuiszorg. Alles leek dus prima in orde. Daarom ben ik een paar weken terug flink geschrokken. Ik zag een brief liggen van een incassobureau. Toen bleek dat ze een enorme huurachterstand had! Opeens kwam het hele verhaal eruit. Van al die brieven waar ze steeds minder van snapte. Van al die moeilijke vragen over geld waar ze geen antwoord op wist. En van al die telefoontjes die ze niet kon volgen, omdat iedereen zo snel praatte. Ze schaamde zich zo dat ze zich niet meer kon redden. Daarom had ze alle post in een la gestopt. Sommige brieven waren meer dan een half jaar oud! Het was echt een puinhoop en de huurachterstand was niet haar enige schuld. Ook de aflossing aan het postorderbedrijf was al een paar maanden niet betaald.' Wat doet Bart om zijn moeders problemen op te lossen? Als eerste is Bart in de la gedoken en heeft samen met zijn moeder de brieven geopend. Door de post te sorteren en te ordenen, heeft hij overzicht gekregen van wat er allemaal aan achterstanden ligt. Daarna heeft Bart alle organisaties gebeld waar zijn moeder een achterstand heeft. Hij heeft de situatie uitgelegd en uitstel gevraagd om tijd te hebben een betalingsplan te maken. Zelfs de woningbouwvereniging was bereid om uitstel te verlenen. Als de lopende huur maar betaald zou worden! (Terug) naar stappenplan situatie 'Er wordt gedreigd met deurwaarders' |